☆ 10回分の消費期限は2か月、20回以降は10回分期限の倍数(応相談)
(5)レッスンお申込みの手順と予約変更について
◆お申込み手順 ◎ウェブ上の申込書にて受付できます。
エージェント様を通される方は。エージェント様にご依頼してください。
◆予約変更・受講の予定変更等については適宜メールにて対応いたします。
(6)教師の選定と交代について
当初、講師の指名は出来ません(「教師選定」はPICO にて決定)。
その後、ご理由によっては変更を考慮いたします。
下記メールアドレスに申請くだされば、ご事情を検討し「入替え」できます。
(ご連絡・ご相談は support@picojapan.com 後藤まで)
(7)レッスンの際のエチケットについて
教師が不快にならない常識的な服装でお願いいたします。
教師にも同じように伝えております。
(8)キャンセルポリシー
◎レッスン日時のキャンセル/再予約/時間変更
・レッスン予定日の前日(平日の場合)
15:00までのご連絡の場合-残レッスン減りません
(前日が土日祝の場合は、その直前の平日15:00までのご連絡となります)
・当日のキャンセル ⇒◎「当日」レッスンは喪失します(振替不可)
◎レッスン自身の「中途解約」について
・レッスンスタート以前でのキャンセル
レッスン準備費用として「費用合計20%差引き」にて返金します。
・レッスンをスタートしてからのキャンセル
お申込みレッスン回数分の半分以下ご利用の場合
: 残レッスン費用分の50%返金
(例:お申込みが10レッスンの場合は5レッスン以下ご利用)
お申込みレッスン回数分の半分超ご利用の場合:返金はありません
・以上のご返金では「送金手数料」を差し引かせていただきます。
(9)通信事故、その他
・フィリピン通信回線のクオリティ事情にてトラブル事故もありえます。
・その他、外的要因での事故もありえますがご容赦ください。
以上の事故に対しては、基本的にはレッスン追加等にてカバーいたします。
PICO総代理店 電話 0422-21-3000(代)